Términos y Condiciones de Venta

Bienvenido a nuestra tienda online. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas de forma íntegra las condiciones comerciales, legales y de uso que se detallan a continuación. Te recomendamos leerlas con atención antes de finalizar tu pedido.

1. Generalidades y Propiedad de los Productos

• Todos los kits, sahumerios, velas, baños herbales y accesorios ofrecidos en este sitio web son distribuidos por nuestra marca dentro del territorio de Chile.
• Las mezclas de hierbas e insumos son de carácter artesanal y han sido previamente ritualizadas bajo nuestros propios procesos de consagración energética.

2. Precios, Moneda y Pago

• Todos los precios expuestos en la página web están expresados en Pesos Chilenos ($ CLP) e incluyen los impuestos correspondientes.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, las compras ya confirmadas mantendrán el valor vigente al momento del pago.
• Las transacciones se realizan de forma segura a través de plataformas autorizadas (como Webpay, etc).
• En Los Tres Manantiales operamos bajo el régimen de venta al por menor para consumidores finales. Por cada compra realizada en nuestro sitio web se emitirá exclusivamente una Boleta de Ventas y Servicios Electrónica (fijada con el 19% de IVA general), la cual será enviada al correo electrónico ingresado por el cliente. No emitimos Facturas electrónicas bajo ninguna circunstancia.

3. Proceso de Preparación y Despacho

• Cada pedido de nuestro catálogo requiere un tiempo de procesamiento físico y energético de 24 a 48 horas hábiles antes de ser entregado al transporte.
• Las condiciones específicas de tiempos, costos y seguimiento de los envíos se rigen bajo nuestra política detallada en la sección [Políticas de Despacho y Entrega].

4. Derecho a Retracto, Cambios y Devoluciones

• Derecho a Retracto: En cumplimiento con la legislación chilena (Ley N° 19.496), el cliente dispone de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución de su dinero si no se encuentra satisfecho.
• Condición Sanitaria de Exclusión: Por estrictos motivos de seguridad, higiene y resolución sanitaria aplicables a nuestras hierbas botánicas, sahumerios y velas, solo se aceptarán devoluciones de productos que se encuentren completamente sellados, en sus empaques originales intactos y sin ningún rastro de uso o manipulación. Si el sello de la bolsita de té, frasco o caja ha sido abierto, no se podrá realizar el reembolso por razones de protección de la salud.
• En caso de retracto por insatisfacción, los costos de envío para retornar el producto a nuestras dependencias serán de cargo exclusivo del cliente.

5. Garantía Legal por Fallas de Origen

• Si alguno de los componentes físicos de tu kit llega dañado de fábrica o roto debido al transporte (por ejemplo, el pocillo trizado), cuentas con el derecho de Garantía Legal.
• Dispones de un plazo de hasta 6 meses para notificarnos y solicitar el cambio del componente dañado o la devolución proporcional del dinero. Deberás adjuntar una fotografía clara del estado del producto al momento de recibirlo a nuestro canal de soporte técnico.

6. Exención de Responsabilidad y Uso de los Productos

• Todos nuestros productos, accesorios, kits de 3 días, sahumerios e instrucciones provistas en nuestros manuales tienen un fin de bienestar personal, educativo y espiritual. No sustituyen bajo ningún concepto tratamientos médicos, psicológicos o psiquiátricos profesionales.
• Nuestra marca provee los insumos consagrados y ritualizados bajo la tradición familiar para potenciar tus intenciones; sin embargo, no garantizamos de ninguna manera un resultado específico, inmediato o en un 100% (incluyendo, pero no limitado a: la obtención de pareja, éxito financiero, curación física o contratos laborales).
• Los resultados de los rituales son subjetivos, varían según cada individuo y dependen estrictamente de la fe, la correcta ejecución y factores externos ajenos a nuestro control. El cliente asume la responsabilidad total de su proceso de manifestación al adquirir nuestros productos.
• El uso correcto de los fuegos, quemadores de carbón vegetal y velas es de exclusiva responsabilidad del usuario. Nuestra marca no se hace responsable por daños materiales o accidentes derivados del descuido en el manejo de las brasas o el fuego en el hogar.
• El uso de las bolsitas de té para baños sagrados es estrictamente externo. No deben ser ingeridas bajo ninguna circunstancia.

7. Propiedad Intelectual y Uso del Sitio

• Todo el contenido visual, textos, descripciones de productos y logotipos presentes en lostresmanantiales.cl son propiedad exclusiva de la marca. Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción o uso comercial por parte de terceros sin autorización previa.