Política de Privacidad y Protección de Datos

En nuestra tienda nos tomamos muy en serio la confianza que depositas en nosotros, no solo al elegir nuestras herramientas sagradas, sino también al entregarnos tus datos personales. Nos comprometemos firmemente a proteger tu privacidad y a garantizar la confidencialidad de tu información de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.

1. ¿Qué datos recopilamos y para qué los usamos?

Cuando interactúas con nuestra plataforma web, recopilamos la información estrictamente necesaria para ofrecerte una experiencia fluida y personalizada:

Datos de Compra y Envío: Tu nombre, RUT, dirección de despacho, correo electrónico y número de teléfono. Estos datos se utilizan exclusivamente para procesar tus pedidos, gestionar los envíos a todo Chile a través de nuestros transportistas (Starken, Blue Express, Chilexpress) y emitir los comprobantes de pago correspondientes.
Suscripción al Newsletter: Cuando te registras para descargar nuestro Calendario Lunar de Manifestación o recibir guías místicas, guardamos tu nombre y correo electrónico. Utilizamos estos datos únicamente para enviarte material educativo, contenidos sobre rituales y ofertas exclusivas de nuestra tienda. Puedes darte de baja de este boletín en cualquier momento con un solo clic.
Asistencia Personalizada (WhatsApp): Si inicias una conversación de soporte con nosotros, utilizaremos tu número de contacto y nombre únicamente para resolver tus dudas sobre el uso de los kits o la gestión de tu compra.

2. Seguridad en las Transacciones Financieras

Nuestra tienda no almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan de forma externa y 100% segura a través de pasarelas oficiales autorizadas en Chile (como Webpay o Mercado Pago), las cuales cuentan con los más altos estándares de cifrado de seguridad y protección bancaria.

3. No Traspaso de Datos a Terceros

Bajo ninguna circunstancia venderemos, arrendaremos, intercambiaremos ni compartiremos tus datos personales con terceras empresas o personas ajenas a nuestro negocio, salvo que sea estrictamente necesario para que la empresa de transporte realice la entrega física de tu pedido en tu domicilio.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas para recordar los productos que has añadido a tu carrito de compras, optimizar el rendimiento de la página y facilitarte la navegación. Estas cookies no recopilan información personal que pueda identificarte de forma externa.

5. Tus Derechos (Acceso, Rectificación y Cancelación)

Como dueño de tus datos, la ley chilena te otorga el derecho a conocer qué información tenemos sobre ti, corregir cualquier dato erróneo o solicitar la eliminación definitiva de tu registro en nuestra base de datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo debes enviarnos un correo electrónico a nuestro canal de soporte técnico con tu solicitud.